Datenschutz

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

ProSan Haustechnik
Einzelunternehmer
Triesterstraße 128a
8020 Graz
Österreich

Telefon: +43 676 6714551
E-Mail: office@prosanhaustechnik.at

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie des Telekommunikationsgesetzes (TKG 2021).

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Zusammenhang mit unserer Website und unseren Leistungen verarbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt und auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung beruht.

3. Hosting und technische Bereitstellung der Website

Unsere Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:

World4You Internet Services GmbH
Hafenstraße 35
4020 Linz
Österreich

Im Rahmen des Hostings werden personenbezogene Daten verarbeitet, die beim Aufruf der Website technisch erforderlich sind, insbesondere IP-Adressen, Zugriffszeitpunkte sowie technische Informationen über das verwendete Endgerät und den Browser.

Zweck der Verarbeitung: Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

4. Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden durch den Webserver automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erfasst. Dies betrifft insbesondere:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten und Dateien
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL

Diese Daten sind erforderlich, um die technische Funktionsfähigkeit, Stabilität und Sicherheit der Website sicherzustellen sowie allfällige Missbrauchsfälle nachvollziehen zu können.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

5. Kontaktformular und Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir jene personenbezogenen Daten, die Sie uns bekannt geben. Dies betrifft insbesondere:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• gewählte Leistung
• Nachricht / Anfrageinhalt
• Budget, sofern freiwillig angegeben

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage, der Kontaktaufnahme, der Angebotserstellung sowie der Vorbereitung und Durchführung unserer Leistungen.

Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Bearbeitung von Anfragen)

Für das Formular verwenden wir MetForm innerhalb unserer WordPress-Website. Die Übermittlung Ihrer Anfrage erfolgt an uns per E-Mail.

Je nach technischer Konfiguration können Formulareingaben zusätzlich in der Website-Datenbank gespeichert werden, soweit dies für die Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen erforderlich ist.

Die Bereitstellung der als erforderlich gekennzeichneten Daten ist notwendig, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können. Ohne diese Angaben ist eine Bearbeitung unter Umständen nicht möglich.

6. Telefonischer Kontakt / Click-to-Call

Auf unserer Website stellen wir einen anklickbaren Telefon-Link zur Verfügung. Wenn Sie diesen Link nutzen, wird eine Verbindung zu der auf Ihrem Endgerät eingerichteten Telefonfunktion bzw. Telefon-App hergestellt.

Dabei können durch Ihren jeweiligen Gerätehersteller, Ihr Betriebssystem oder Ihren Telekommunikationsanbieter technische Verbindungsdaten verarbeitet werden. Auf diese Datenverarbeitung durch externe Stellen haben wir keinen Einfluss.

Sofern Sie uns telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir jene Daten, die Sie uns im Rahmen des Gesprächs mitteilen, zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens.

Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertragserfüllung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einfachen und direkten Kontaktaufnahme)

7. Cookies und Einwilligungsmanagement

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies sowie – sofern Sie darin ausdrücklich einwilligen – Analyse- und Tracking-Cookies bzw. vergleichbare Technologien.

Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, um die Website sicher und funktionsfähig bereitzustellen. Analyse- und Tracking-Cookies werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verwendet, um das Nutzungsverhalten auf unserer Website statistisch auszuwerten und unser Online-Angebot zu verbessern.

Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen verwenden wir Complianz. Dabei wird gespeichert, ob und in welchem Umfang Sie in die Nutzung bestimmter Cookies und Dienste eingewilligt haben.

Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Einwilligungsstatus
• Zeitpunkt der Einwilligung
• verwendete Browser- und Gerätedaten
• gekürzte oder technisch erforderliche IP-Informationen

Rechtsgrundlagen:
§ 165 TKG 2021 für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät bzw. den Zugriff darauf
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für Verarbeitungen auf Grundlage Ihrer Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für technisch notwendige Verarbeitungen zur sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung der Website

8. Google Tag Manager

Sofern Sie darin eingewilligt haben, verwenden wir auf unserer Website den Google Tag Manager, einen Dienst der

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Der Google Tag Manager dient der technischen Verwaltung und Ausspielung von Website-Tags. Der Dienst selbst erstellt grundsätzlich keine eigenständigen Nutzerprofile, kann aber technische Daten verarbeiten und weitere Dienste nachladen, insbesondere Google Analytics und Google Fonts.

Dabei können insbesondere IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserinformationen und Informationen über die Ausführung von Tags verarbeitet werden.

Der Einsatz erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung, soweit über den Google Tag Manager einwilligungspflichtige Dienste geladen werden.

Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
§ 165 TKG 2021

9. Webanalyse mit Google Analytics

Sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilen, verwenden wir auf unserer Website Google Analytics, einen Webanalysedienst der

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Google Analytics ermöglicht uns die statistische Auswertung der Nutzung unserer Website. Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

• aufgerufene Seiten
• Nutzungsverhalten und Interaktionen
• Verweildauer
• Klickverhalten
• ungefähre Standortdaten
• technische Informationen zu Browser und Endgerät
• Herkunft der Besucherströme

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
§ 165 TKG 2021

Empfänger der Daten kann neben Google Ireland Limited auch die

Google LLC
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
USA

sein.

Es kann daher nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten auch in den USA verarbeitet werden. Soweit eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt, erfolgt diese nur unter Einhaltung der gesetzlichen Voraussetzungen gemäß Art. 44 ff. DSGVO.

Die Speicherdauer der über Google Analytics verarbeiteten Daten richtet sich nach den in unserem Google-Analytics-Konto festgelegten Aufbewahrungseinstellungen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Einstellungen des Cookie-Banners widerrufen.

10. Google Fonts

Sofern auf unserer Website Schriftarten von Google Fonts extern geladen werden und Sie hierzu eingewilligt haben, werden beim Aufruf der Website Verbindungen zu Servern von Google hergestellt.

Anbieter ist die

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Durch die Einbindung von Google Fonts können insbesondere Ihre IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen sowie technische Informationen zur Darstellung der Website an Google übermittelt werden.

Die Einbindung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung, sofern Google Fonts nicht lokal auf unserem eigenen Server eingebunden sind.

Empfänger der Daten kann neben Google Ireland Limited auch die

Google LLC
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
USA

sein.

Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
§ 165 TKG 2021

11. Verwendete Systeme

Unsere Website basiert auf WordPress und Elementor. Diese Systeme werden zur technischen Bereitstellung und Gestaltung der Website verwendet.

Für Formulare verwenden wir MetForm. Zur Suchmaschinenoptimierung verwenden wir Rank Math SEO. Zur Einwilligungsverwaltung verwenden wir Complianz. Zur technischen Verwaltung und Ausspielung von Tracking-Tags verwenden wir den Google Tag Manager.

Dabei können technisch notwendige Daten verarbeitet werden, soweit dies für Darstellung, Stabilität, Sicherheit, Funktion und Verwaltung der Website erforderlich ist.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse), soweit nicht für einzelne Dienste ausdrücklich eine Einwilligung erforderlich ist.

12. Empfänger von Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, soweit dies zur Erfüllung unserer Zwecke erforderlich ist, eine entsprechende Einwilligung vorliegt oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Empfänger können insbesondere sein:

• World4You Internet Services GmbH als Hosting-Dienstleister
• IT-Dienstleister im Rahmen der technischen Betreuung
• E-Mail-Dienstleister zur Übermittlung Ihrer Anfrage
• Google Ireland Limited im Zusammenhang mit Google Tag Manager, Google Analytics und gegebenenfalls Google Fonts
• gegebenenfalls Google LLC, USA, im Rahmen konzerninterner Verarbeitung
• Steuerberater und sonstige rechtlich erforderliche Empfänger im Rahmen gesetzlicher Pflichten

Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

13. Drittlandübermittlungen

Sofern im Rahmen der Nutzung bestimmter Dienste personenbezogene Daten an Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, erfolgt dies ausschließlich unter Einhaltung der gesetzlichen Voraussetzungen gemäß Art. 44 ff. DSGVO.

Soweit Empfänger in den USA ansässig sind, erfolgt die Übermittlung – sofern anwendbar – auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder auf Basis geeigneter Garantien.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Kontaktanfragen speichern wir grundsätzlich für die Dauer der Bearbeitung sowie darüber hinaus, soweit dies zur Dokumentation, zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Daten aus Vertrags- und Abrechnungsverhältnissen speichern wir entsprechend den einschlägigen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Sofern Sie in die Nutzung von Google Analytics eingewilligt haben, richtet sich die Speicherdauer der dabei verarbeiteten Daten nach den in unserem Google-Analytics-Konto festgelegten Aufbewahrungseinstellungen.

15. Ihre Rechte

Ihnen stehen nach der DSGVO grundsätzlich folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft, sofern eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

office@prosanhaustechnik.at

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

16. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzubringen.

Zuständige Aufsichtsbehörde in Österreich ist:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich

E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: www.dsb.gv.at

17. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Zerstörung, unbefugten Zugriff, unbefugte Veränderung oder unbefugte Verbreitung zu schützen.

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine TLS-/SSL-Verschlüsselung.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Website bzw. unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen.